
拼多多商家48小时不发货怎么办?
除了督促商家发货,买家还可以申请退款,或者向卖家投诉,联系拼多多小二投诉卖家不按时发货,小二可以帮大家督促商家按时发货。
商家还是不发货。在订单界面,有催促商家发货的功能选项。你可以直接点击”提示发货”。部分商品由于自身原因发货时间慢,导致发货到客户手中慢。但其实从快递的角度来说,拼多多平台上一般商品的快递需要三到五天。
延迟发货是指商家未能在发货时限内完成发货。拼多多延迟发货是指如果商家未能在发货时限内将拼多多拼团集团的货物订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台,该订单将根据这些规则和相应的技术标准被自动识别为延迟发货订单。
规则是什么?
1.延迟交货。一般来说,拼多多默认发货时间在48小时以内。如果卖家没有按照这个约定的时间发货,或者没有看到收货时间的记录,就会被判定为延期发货,延期发货会罚3元无门槛券,这个比较小。
2.虚假发货。假发货可以理解为物流更新不及时。比如商家上传物流号后24小时内,物流公司找不到包裹的信息。或者上传物流单号后24小时内,物流公司没有采集信息,也没有后续的物流信息更新。
对于虚假发货,拼多多平台处罚力度特别大。例如,有1000个订单,但其中100个订单被判断为虚假发货,因为随着时间的推移,物流未能找到这些信息。那么平台处罚不是按照100件计算,而是按照这批订单1000件计算,每单罚款20元,也就是2万元的罚款。
一般拼多多平台会要求客户48小时内下单,商家必须上传物流订单号。如未超过规定时间,则视为延迟或虚假发货,每个环节的处罚为3至10元不等的罚款。