1.第一，在拼多多通过客服投诉。现在只有通过客服的介入，才能解决问题，有效保障投诉。

卖家也要收集相关证据，说有图有真相。网购最重要的是留下证据截图，无论是聊天证据、订单号、产品照片还是验证证明。没有证据的客服处理投诉并不容易。把证据交给客服，让客服决定。

2.第二种方式是直接向消费者服务网投诉。这样的机构会有专人受理你的投诉，会根据相关法律法规对违规商家进行处罚，但也要注意证据。这种方式对平台最有效，商家也最怕。

拼多多，大厂出身，我们消费者属于弱势群体。如果直接找客服退款，可能就是直接石沉大海了。怎么才能让商家黑掉这些黑心商家，退一赔三，退一赔十？不要一开始就放弃。

首先给你一个小小的警告，不要贪小便宜，那些期待薅羊毛的朋友还是省省吧。比如几百块钱就能在拼多多上买到真的LV包包吗？能买到价值几十万的劳力士手表吗？别胡闹了。你也知道他不可能是真货，所以你给了差评，然后面对卖家的电话和短信你可能会妥协。

如果真的遇到这种情况，可以交给total recall，然后截图取证，然后直接在12321受理中心的微信微信官方账号上传证据，那么他的号就会被屏蔽。不要傻到不保留所有证据就想直接投诉。当然，你不能这么做。

投诉之前先收集证据。抱怨不是最好的解决办法。相信你也不想走这么远，因为大家都有麻烦，所以遇到问题最好先联系商家，协商解决。如果不同意协商投诉。