
1.拼多多如何投诉卖家虚假发货?
1.找到订单,然后点击【联系卖家】。
2.然后单击输入框右侧的+,再单击[投诉]。
3.然后在投诉界面找到要投诉的问题。
二、卖家如何投诉?
1.第一种进入投诉页面的方式是收到站台站通知时,从详情的链接跳转。
2.进入违规投诉页面的第二种方法可以从左侧导航栏-门店管理-违规信息模块进入。
3.第二步,搜索投诉记录。首次进入投诉页面,需要点击“搜索”显示记录。
4.快速搜索需要处理的记录,然后找到店铺管理顶部的快速筛选区,选择需要筛选的信息,就可以根据条件快速找出对应的记录。
5.在页面上,可以到“投诉”的文字链,点击这个“投诉”文字链,就会进入投诉详情页面。
商家可以在这里看到哪些是虚假发货单,包括时间段,商品订单比例。相应的处理措施也会显示在页面右侧。了解原因后,可以根据自己的实际情况发起投诉,陈述投诉原因,提交投诉材料。
6.驳回后重新投诉。根据平台的拒绝原因,可以有针对性的补充信息,记得在当天20:00前重新提交投诉材料。
3.处罚是什么?
1.如果一件商品当天的假发数量超过10个,且超过该商品当天总发货数量的5%,拼多多商家将被要求支付当天发货的所有订单,店铺还将受到限制提现、移除资源位、下架商品、搜索减权等限制。
假发票数量或比例不符合标准的,只对假发票使用者进行赔付,门店不限。
2.如果确认商家有假发货的订单,平台会要求支付违约金,合同款会以有效期50年的现金券发放给消费者。
其实拼多多如果想投诉卖家虚假发货,只需要找到要投诉的订单,然后联系卖家,最后进行投诉即可。当然,如果卖家遇到投诉,需要向平台提交投诉材料和证据。